Uma boa reputação se constrói com boas experiências

Atualmente as pessoas não compram ou se relacionam com as empresas somente pelo preço ou pelo produto, mas também por toda experiência relacionada com a marca.
Além da publicidade paga é importante criar uma relação mais pessoal com o cliente, com conteúdos e interações, garantindo que toda a jornada de compra e contato com a empresa sejam convertidos em uma boa experiência e consequentemente recomendações positivas.